Privacy e Cookie Policy

Privacy Policy

Privacy Policy di www.woodlume.us Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Questo documento può essere stampato utilizzando il comando di stampa presente nelle impostazioni di qualsiasi browser.

Titolare del Trattamento dei Dati

Titolare del Trattamento: Woodlume di Pavin srl
Sede Legale: Via dell’Olmo, 42 - 35013 Cittadella (PD) - Italia
Telefono: +39 049 9403464
Email del Titolare: info.pavinsrl@gmail.com
P.IVA / C.F.: 02657730285

1. Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: nome; cognome; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; numero di telefono; informazioni di pagamento; informazioni sul dispositivo; Strumenti di Tracciamento; Dati di utilizzo; email; ID Utente; identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); data di nascita; indirizzo fisico; città; nazione; CAP; sesso; ragione sociale; professione; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; username; cronologia acquisti; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; latitudine e longitudine (della città); informazioni sul browser; risposte alle domande; contenuti dell'utente; contenuti del messaggio o dell'email; immagine di profilo; data e ora dei messaggi; mittente del messaggio; password; IP address; informazioni sull'app; log del dispositivo; sistemi operativi; lanci di applicazioni; numero e durata delle sessioni; interazioni di navigazione (scorrimento, movimenti del mouse, clic, eventi touch e keypress); dati sulle visualizzazioni di video; cronologia di navigazione e di ricerca; pageview; eventi di pagina e personalizzati; cronologia di accesso.

I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione. Se l’Utente rifiuta di comunicare i Dati contrassegnati come obbligatori, potrebbe essere impossibile fornire il Servizio.

2. Trasparenza e Sicurezza nei Pagamenti (Requisito Fondamentale Google GMC)

Per garantire la massima sicurezza e conformarsi alle politiche di Google Merchant Center in materia di "Sito non sicuro" o "Mancanza di informazioni trasparenti", tutte le transazioni di pagamento sono criptate tramite protocollo SSL sicuro. Questa Applicazione non raccoglie né memorizza direttamente i dati delle carte di credito o le credenziali finanziarie degli utenti. I pagamenti vengono elaborati interamente tramite i seguenti fornitori terzi certificati:

PayPal (PayPal Inc.) Consente all’Utente di effettuare pagamenti online in modo sicuro.

Dati trattati: cognome, nome, email, telefono, indirizzo di fatturazione, cronologia acquisti, informazioni sul dispositivo e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Consulta la Privacy Policy di PayPal.
Google Pay (Google LLC / Google Ireland Limited) Consente l’acquisto sicuro tramite le credenziali dell’account Google dell’utente.

Dati trattati: nome, cognome, email, indirizzo di fatturazione e spedizione, informazioni di pagamento.

Luogo del trattamento: USA / Irlanda – Privacy Policy di Google.
Mastercard / Visa (Circuiti di pagamento internazionali) Gateway di pagamento per l'accettazione diretta e sicura delle carte di credito/debito.

Dati trattati: nome, cognome, indirizzo di fatturazione, dati della carta (gestiti in modalità cifrata dal gateway).

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy dei rispettivi circuiti.

3. Modalità, Luogo e Conservazione dei Dati

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta idonee misure di sicurezza (inclusi protocolli di crittografia HTTPS) volte a impedire l’accesso, la divulgazione o la modifica non autorizzata dei Dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici con logiche strettamente correlate alle finalità e-commerce del sito.

Luogo del trattamento

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte siano localizzate. Poiché il sito opera sul dominio www.woodlume.us, i dati potrebbero essere trasferiti o memorizzati su server situati al di fuori dell'Unione Europea (es. Stati Uniti), sempre nel rispetto dei meccanismi di trasferimento legali previsti dal GDPR (clausole contrattuali standard) e dalle leggi locali statunitensi.

Periodo di conservazione

I Dati sono conservati per il tempo strettamente necessario all'esecuzione del servizio richiesto:

I Dati legati all'acquisto e alla spedizione dei prodotti sono conservati per la durata del contratto e, successivamente, per il tempo richiesto dalle normative fiscali e commerciali vigenti (generalmente 10 anni in Italia).
I Dati per finalità di marketing/newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente.

4. Finalità del Trattamento e Servizi di Terze Parti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire l'erogazione del servizio di vendita online, adempiere agli obblighi di legge, prevenire attività fraudolente e per le seguenti finalità:

Contatto e Gestione Clienti

Modulo di contatto e Registrazione Diretta (www.woodlume.us): Utilizzati per rispondere a richieste di assistenza e per la creazione dell'account cliente finalizzato all'acquisto.
Mailing List o Newsletter: Inserimento dell'email per l'invio di comunicazioni commerciali (previo consenso esplicito dell'utente).
WhatsApp Business assistenza clienti e Chat Widget (Meta Platforms, Inc.): Servizio di live-chat e supporto clienti in tempo reale.

Luogo del trattamento: USA / Irlanda.

Protezione, Hosting e Infrastruttura (Sito Proprietario / Non-Shopify)

Amazon Web Services (AWS) / Amazon S3 (Amazon.com, Inc.): Servizi di cloud hosting e backend su cui risiede l'infrastruttura di questa Applicazione.

Luogo del trattamento: Italia / UE / USA.
Cloudflare & Cloudflare Bot Management (Cloudflare Inc.): Ottimizzazione del traffico web e protezione da attacchi malevoli, spam e bot.

Luogo del trattamento: USA.

Statistica e Tracciamento (Conformità con le Norme sugli Annunci di Google)

Google Analytics 4 / Funzionalità di generazione dei rapporti sulla pubblicità (Google LLC): Tracciamento anonimizzato delle visite e statistiche web. In GA4, gli indirizzi IP vengono resi anonimi di default prima della registrazione.

Luogo del trattamento: USA / Irlanda – Opt Out di Google.
Meta Events Manager / Pixel di Meta (Meta Platforms Ireland Limited): Monitoraggio delle conversioni pubblicitarie.
Pinterest Ads / Tag per le conversioni di Pinterest (Pinterest, Inc.): Monitoraggio e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie.

5. Diritti degli Utenti (GDPR e Diritti Internazionali/USA)

Gli Utenti possono esercitare specifici diritti in base alla normativa applicabile (incluso il GDPR per i cittadini UE). L'utente ha il diritto di:

Revocare il consenso in qualsiasi momento.
Opporsi al trattamento dei propri Dati (es. per attività di marketing diretto).
Accedere ai propri Dati e richiederne una copia.
Verificare e chiedere la rettificazione o l'aggiornamento.
Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali (Diritto all'oblio).
Richiedere la portabilità dei Dati in formato strutturato.
Proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante della Privacy).

Per gli utenti statunitensi (in linea con il mercato di riferimento di www.woodlume.us), il sito rispetta le normative statali applicabili in materia di privacy e i requisiti di trasparenza commerciale richiesti dalla Federal Trade Commission (FTC).

Come esercitare i diritti

Le richieste possono essere inviate gratuitamente al Titolare scrivendo a: info.pavinsrl@gmail.com. Il Titolare fornirà riscontro nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni.

6. Informazioni Legali e Modifiche

Difesa in giudizio: I Dati dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da abusi nell'utilizzo dell'Applicazione o dei Servizi connessi.
Modifiche alla policy: Il Titolare si riserva il diritto di modificare questo documento. La data di ultima modifica viene aggiornata costantemente in calce.